브림큐러닝의 서비스를 먼저 만나보실 수 있습니다.
2025-05-21
"녹음 기능에 접근할 수 없습니다" 라는 메시지가 나올 때 해결 방법 안내
갤럭시 태블릿에서 크롬 브라우저를 사용해 녹음을 시도할 때, 설정에서 마이크 권한을 허용했음에도 불구하고 "녹음 기능에 접근할 수 없습니다"라는 메시지가 나오는 경우가 있습니다.
이럴 경우, 아래 해결 방법을 차례대로 확인해 주세요.
1. 크롬 브라우저 권한 다시 확인하기
크롬 앱 자체가 마이크 권한을 제대로 얻지 못했을 수 있습니다.
설정 방법:
갤럭시 태블릿에서 설정 앱 열기 → 애플리케이션 또는 앱 → Chrome 선택 → 권한 → 마이크 선택 → "허용" 또는 "앱 사용 중에만 허용"으로 설정
2. 크롬 내에서 마이크 권한 다시 요청하기
웹사이트에서 마이크 사용을 다시 허용해야 할 수 있습니다.
설정 방법:
크롬에서 브림큐러닝 웹사이트에 접속 → 주소창 왼쪽 자물쇠 아이콘 선택 → 권한 또는 사이트 설정 선택 → 마이크 “허용”으로 설정 → 크롬 앱 완전히 종료 후 재실행
3. 삼성 브라우저로 테스트해 보기
일부 갤럭시 기기에서는 크롬에서 웹 마이크 사용이 불안정한 경우가 있습니다.
삼성 인터넷 브라우저를 설치 후, 브림큐러닝 웹사이트에 접속해 테스트해보세요.
4. 다른 앱이 마이크를 점유 중인지 확인
녹음이 되지 않는 주요 원인 중 하나는 다른 앱(카카오톡, Zoom, 게임 등)이 마이크를 사용 중일 수 있다는 점입니다.
확인 방법:
모든 앱 종료 → 태블릿 재시작 → 크롬만 실행해서 녹음 시도
5. PC에서 크롬으로 테스트해보기
태블릿은 저장 공간과 성능에 제약이 있어, 녹음 기능이 불안정할 수 있습니다.
보다 안정적인 테스트를 원하신다면 PC 환경에서 크롬 브라우저를 사용해 녹음 기능을 확인해보시길 권장드립니다.
PC는 처리 속도와 메모리 측면에서 더 안정적입니다.
6. 웹사이트에 요청하는 권한 확인하는 법
크롬 주소창에 아래처럼 입력하고 확인해보세요:
chrome://settings/content/microphone
기본 마이크 설정 및 웹사이트별 허용 상태를 확인하고 조정할 수 있습니다.
7. 그래도 안될 경우?
크롬 앱을 삭제 후 재설치하거나, 다른 녹음 가능한 웹사이트에서 테스트해 보세요.
이렇게 하면 기기 자체 문제인지, 웹사이트 문제인지 파악할 수 있습니다.