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공지사항
2025-05-13
화면이 하얗게 보일 때 조치 방법 안내
다음과 같은 경우 화면이 하얗게 표시될 수 있습니다.
1. 기기의 메모리가 부족한 경우
이 경우, 불필요한 앱을 종료하거나 저장 공간을 정리하여 메모리를 확보해 보세요.
2. 필요한 기능이 허용되지 않은 경우
프로그램 사용을 위해 필수로 허용해야 하는 기능들이 있습니다. 아래 두 가지 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요.
- 인터넷 브라우저 > 설정 > 사이트 설정 > 마이크 허용
- 인터넷 브라우저 > 설정 > 사이트 설정 > 팝업 및 리디렉션 허용
3. 위 두 가지 사항을 확인했음에도 문제가 지속되는 경우
디바이스를 초기화하는 방법도 고려해 볼 수 있습니다.
디바이스 초기화 방법: 설정 > 태블릿(또는 모바일) 정보 > 초기화 > 디바이스 초기화
1. 기기의 메모리가 부족한 경우
이 경우, 불필요한 앱을 종료하거나 저장 공간을 정리하여 메모리를 확보해 보세요.
2. 필요한 기능이 허용되지 않은 경우
프로그램 사용을 위해 필수로 허용해야 하는 기능들이 있습니다. 아래 두 가지 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요.
- 인터넷 브라우저 > 설정 > 사이트 설정 > 마이크 허용
- 인터넷 브라우저 > 설정 > 사이트 설정 > 팝업 및 리디렉션 허용
3. 위 두 가지 사항을 확인했음에도 문제가 지속되는 경우
디바이스를 초기화하는 방법도 고려해 볼 수 있습니다.
디바이스 초기화 방법: 설정 > 태블릿(또는 모바일) 정보 > 초기화 > 디바이스 초기화
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